Szeto x Mekari – Software as a Service (SaaS) adalah model perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan aplikasi kepada pengguna akhir melalui internet. Dalam model ini, vendor SaaS meng-host layanan dan aplikasi, memungkinkan pelanggan untuk mengaksesnya sesuai permintaan tanpa perlu mengelola infrastruktur yang mendasarinya. Dengan SaaS, pengguna cukup fokus pada cara menggunakan perangkat lunak, sementara vendor bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengelolaan sistem.
Apa itu SaaS dan Mengapa Penting?
SaaS menjadi penting karena memberikan akses kepada bisnis untuk menggunakan perangkat lunak canggih yang sebelumnya mungkin terlalu mahal atau rumit untuk dioperasikan secara lokal. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari SaaS:
Aksesibilitas Cloud: Pengguna dapat mengakses aplikasi SaaS dari perangkat apa pun dengan koneksi internet, mendukung model kerja hibrida dan remote.
Biaya Awal yang Lebih Rendah: Model berbasis langganan mengurangi biaya awal yang biasanya terkait dengan lisensi dan instalasi perangkat lunak.
- Pengurangan Biaya Operasional: Biaya pemeliharaan dan pembaruan ditanggung oleh penyedia SaaS, memungkinkan perusahaan untuk merencanakan anggaran dengan lebih baik.
- Deployment yang Cepat: SaaS menghilangkan kebutuhan untuk instalasi dan konfigurasi, memungkinkan peluncuran aplikasi yang cepat di seluruh organisasi.
- Skalabilitas Sesuai Permintaan: Pengguna dapat dengan mudah menambah atau mengurangi layanan sesuai kebutuhan tanpa investasi infrastruktur tambahan.
- Keandalan: Vendor SaaS berinvestasi dalam keamanan dan pemulihan bencana, sering kali menjanjikan waktu aktif yang tinggi.
- Pembaruan Otomatis: Pembaruan perangkat lunak dilakukan secara otomatis oleh vendor, mengurangi beban pada tim IT.
- Integrasi yang Mudah: Aplikasi SaaS dapat diintegrasikan dengan sistem lain menggunakan API, memungkinkan penyesuaian sesuai kebutuhan bisnis.
- Data dan Analitik Waktu Nyata: Aplikasi SaaS sering kali menyediakan wawasan analitik yang berguna untuk pengambilan keputusan.
Cara Kerja SaaS
SaaS beroperasi melalui model pengiriman cloud. Vendor SaaS meng-host aplikasi dan data di server mereka sendiri atau menggunakan penyedia cloud pihak ketiga. Setelah berlangganan, pengguna dapat mengakses aplikasi melalui peramban web. Model multipenyewa memungkinkan satu versi aplikasi di-host dan diakses oleh banyak pelanggan.
Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
SLA adalah kontrak yang menetapkan syarat dan ketentuan penggunaan produk SaaS, termasuk ekspektasi layanan seperti waktu aktif, keamanan, dan dukungan. SLA juga mengonfirmasi kepemilikan data oleh pelanggan dan hak untuk mengunduh data kapan saja.
Aplikasi SaaS yang Umum Digunakan
Beberapa aplikasi SaaS yang umum digunakan meliputi:
- Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
- Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)
- Perangkat Lunak Pemasaran Email
- Perangkat Lunak Akuntansi
- Perangkat Lunak Sumber Daya Manusia
- Perangkat Lunak Keamanan
- Alat Kolaborasi
- Layanan Pengeditan Dokumen
- Perangkat Lunak Komunikasi
- Perangkat Lunak Pusat Kontak
Perbandingan SaaS dengan Model Layanan Cloud Lainnya
SaaS adalah salah satu dari tiga model utama dalam komputasi cloud, bersama dengan Platform as a Service (PaaS) dan Infrastructure as a Service (IaaS).
SaaS vs. PaaS: PaaS menyediakan infrastruktur untuk pengembangan aplikasi, sementara SaaS digunakan untuk menjalankan aplikasi tertentu.
SaaS vs. IaaS: IaaS menawarkan kontrol lebih besar atas sumber daya IT, sedangkan SaaS menyediakan perangkat lunak dan pemeliharaan yang lebih komprehensif.
Contoh Aplikasi SaaS
Berikut adalah beberapa contoh aplikasi SaaS yang merupakan platform manajemen sumber daya manusia dan akuntansi berbasis cloud:
Mekari
Platform manajemen sumber daya manusia dan akuntansi yang menyediakan solusi untuk penggajian, absensi, dan administrasi karyawan.
- Mekari Talenta
Talenta adalah platform manajemen SDM yang menyediakan fitur untuk pengelolaan absensi, cuti, penggajian, dan penilaian kinerja karyawan. - Mekari Jurnal
Jurnal adalah software akuntansi berbasis cloud yang memungkinkan pengguna untuk mengelola keuangan, laporan keuangan, dan transaksi bisnis secara real-time. - Mekari Qontak
Qontak adalah platform CRM yang membantu perusahaan dalam mengelola hubungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran secara efektif.
Aplikasi-aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu perusahaan dalam mengelola sumber daya manusia, akuntansi, dan operasional bisnis secara efisien, mirip dengan layanan yang ditawarkan oleh Mekari.
Kesimpulan
SaaS menawarkan solusi yang efisien dan fleksibel bagi bisnis yang ingin mengakses perangkat lunak tanpa beban pengelolaan infrastruktur. Dengan berbagai manfaat, termasuk biaya yang lebih rendah, aksesibilitas, dan pembaruan otomatis, SaaS menjadi pilihan yang semakin populer di kalangan perusahaan dari berbagai ukuran. Memahami model ini dapat membantu bisnis dalam memilih solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan operasional mereka.
